روابط عمومی، واژه ای پرمحتوا که هرشنونده ای را وادارمی کند به داشتن روابط خوب و سازنده با عموم مردم فکرکند. بله درسته، به نظرم روابط عمومی ها در ادارات و نهادها ودستگاه ها وشرکت ها و….دست راست مدیرآن واحد و معرف آن هستند. درگذرزمان و باتوجه به شرایط مختلف ،مدیران وکارشناسان آنها جوابگوی برخی سئوالات هستند. اهمیت و ضرورت نقش روابط عمومی در یک سازمان
یکی از عوامل مهمی که در پیشبرد اهداف و سرنوشت سازمان‌ها اهمیت دارد، کیفیت رابطه آن سازمان با گروه مخاطب هدف و افکار عمومی جامعه‌ است. ‌اگر سازمان‌ها را مانند ماشینی تصور کنیم، روابط عمومی فرمان این ماشین است که در دست مدیران سازمان برای هدایت و راهبری آن قرار دارد. این ماشین یک راننده کارکشته و توانمند می‌خواهد که بداند چگونه با کمک فرمان روابط عمومی سازمان را در مسیر اهدافش هدایت کند. ارتباط با جامعه و مخاطبان با کمک روابط عمومی مثبت باعث می‌شود تا سازمان‌ در دستیابی به اهداف خود موفق‌تـر باشد.

اهداف و وظایف روابط عمومی چیست؟
باتوجه به نقش تاثیرگذار فعالیت‌های روابط عمومی، بسیاری از مدیران سازمان‌ها تصمیم گرفتند تا با راه‌اندازی این بخش ارتباط مفید‌تری را با افراد داخل و خارج سازمان برقرار کنند. گستردگی اهداف فعالیت‌های روابط عمومی بسیار متنوع است و در ادامه آن‌ها را نام خواهیم برد:

افزایش آشنایی مخاطبین با برند و ایجاد اعتماد به برند با استفاده از روابط عمومی
کنترل بحران‌های پیش‌آمده درباره شهرت و اعتبار برند
رساندن داستان برند کسب‌وکار به گوش مخاطبان و ایجاد حس مثبت در آن‌ها
بررسی و برنامه‌ریزی برای ایجاد ارتباط دوطرفه بين مدیران و کارمندان سازمان
همکاری با رسانه‌ها و سایت‌های خبری برای انتشار اخبار درباره برند
اطلاع‌رسانی و گزارش‌دهی از رویدادها و فعالیت‌های سازمانی به مخاطبان و مشتریانروابط عمومی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ارتباط سازنده و مثبتی با عموم جامعه داشته باشند. روابط عمومی تلاش می‌کند داستان‌هایی را به گوش مردم برساند که حس مثبتی نسبت به اهداف، موفقیت‌ها، موقعیت یا محصول خاصی از برند را ایجاد ‌کنند. کنترل شرایط بحران و خسارت‌های واردشده به برند نیز از جمله اهداف روابط عمومی ا‌ست.تبریک به همه متولیان، کارکنان و مدیران و کارشنایسان روابط عمومی ها دردستگاههای مختلف وامیدوارم دراین مسئولیت خطیرشان